產(chǎn)品購買須知

一、物流運(yùn)輸規(guī)則

1、如為客戶自行物流運(yùn)輸或客戶自行加工時進(jìn)行物流運(yùn)輸，須將瓷磚產(chǎn)品正確碼放好，確保車板平整、穩(wěn)固好瓷磚不產(chǎn)生晃動，避免物流過程中受損。

2、上下車及搬運(yùn)過程中做到輕拿輕放，不要以磚角著地，以包裝磚的側(cè)邊整邊或磚的背面著地，防范瓷磚破碎、崩裂等受損。

3、產(chǎn)品送貨到達(dá)工地請認(rèn)真核對查收并簽字確認(rèn),如在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)異常請第一時間向購買門店反饋。

二、退換貨規(guī)則

1、退換貨需不影響二次銷售(紙箱完整無破損、瓷片不能泡水、瓷磚背面不能刷背膠等情況)，退換貨時間具體以當(dāng)?shù)刭徺I門店規(guī)定為準(zhǔn)。

2、因陶瓷類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝特殊，實(shí)際送貨產(chǎn)品與展廳樣板可能會存在差異，請核對后鋪貼(仿大理石瓷磚紋理一石多面產(chǎn)品，版面設(shè)計紋理、顏色變化屬正?，F(xiàn)象)，鋪貼前請務(wù)必進(jìn)行預(yù)鋪，調(diào)整最佳鋪貼效果，如非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題不接受退換貨。

3、建議計劃好買夠產(chǎn)品數(shù)量，補(bǔ)貨如無同色號，會存在一定的顏色差異。

三、鋪貼施工注意事項(xiàng)

1、箱內(nèi)帶有“產(chǎn)品使用說明”，請務(wù)必拆箱后檢查，如無，則找專賣店補(bǔ)發(fā)或在蒙娜麗莎集團(tuán)官網(wǎng)（網(wǎng)址：14ee7.fqsyxx.com）上下載到最新的電子說明。取得產(chǎn)品使用說明后，將其拍照發(fā)給施工工人，施工單位和用戶在鋪貼施工前仔細(xì)閱讀該產(chǎn)品使用說明。

2、產(chǎn)品使用未提及的注意事項(xiàng)或常發(fā)生問題在此列明和強(qiáng)調(diào)：

2.1.施工前請注意外包裝上標(biāo)明的尺寸、編號和色號，使用完同一尺寸和色號，分開才使用其它尺寸和色號。

2.2.瓷磚為高溫?zé)飘a(chǎn)品，考慮到熱脹冷縮因素，建議至少留 2MM 縫鋪貼，密縫產(chǎn)品則按要求進(jìn)行鋪貼；因各類產(chǎn)品的吸水率不同，建議鋪貼在合適的場景和使用匹配的瓷磚粘結(jié)輔材。

2.3.鋪貼前請用鋼絲球或硬毛刷清理磚底污物（灰塵、浮土等）。

2.4.鋪貼過程中，請及時清理磚面余漿和其他污物，防止污染磚面。

2.5.鋪貼過程中需要切割加工，請采用適合的加工設(shè)備進(jìn)行加工，切割時的切割力度、速度等要保持均勻，避免造成彎曲裂紋。產(chǎn)品鋪貼在轉(zhuǎn)角位、開關(guān)口，加工切割時建議先鉆圓孔再切割；具體參看蒙娜麗莎瓷磚官網(wǎng)上《瓷磚鋪貼指引》。

2.6.在鋪貼過程中如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，一定請您保存好本公司產(chǎn)品的外包裝箱，停止施工操作并通知當(dāng)?shù)亻T店，一旦鋪貼后本公司將概不負(fù)責(zé)。

2.7.鋪貼后，做油漆等施工時，須以保護(hù)膜等方式做好專門保護(hù)，在搬運(yùn)相關(guān)施工物品時輕拿輕放，不要在瓷磚及保護(hù)膜地面拖拉，以免施工過程中造成劃傷。

2.8.鋪貼后使用其他產(chǎn)品（美縫劑）時，對瓷磚做好必要保護(hù)，并按照其他產(chǎn)品操作方式實(shí)施，避免對瓷磚使用造成不可逆影響。

2.9.切勿使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿、不清楚成分的液體、腐蝕類材料清洗瓷磚，以免造成不可逆的情況。

2.10.建議聘請專業(yè)人員及正規(guī)公司進(jìn)行運(yùn)輸、搬運(yùn)、加工、鋪貼施工等，如有不明事宜，請即時聯(lián)系咨詢本專賣店，售后服務(wù)人員：XXX,電話：XXXX，微信：XXXX。

本產(chǎn)品購買須知不定期更新，以蒙娜麗莎集團(tuán)官網(wǎng)（網(wǎng)址：14ee7.fqsyxx.com）為準(zhǔn)，請各廣大消費(fèi)者（客戶）從官網(wǎng)上下載的為準(zhǔn)。

買家：                                  賣家：

時間：                                  時間：

蒙娜麗莎XX專賣店