6月3日下午，佛山市南海區(qū)西樵鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)國(guó)強(qiáng)副局長(zhǎng)一行到訪蒙娜麗莎集團(tuán)股份有限公司，為入選佛山放心消費(fèi)教育基地的蒙娜麗莎集團(tuán)頒發(fā)“佛山市放心消費(fèi)示范單位”牌匾。隨后集團(tuán)法務(wù)總監(jiān)周亞超與關(guān)局一行就商標(biāo)維權(quán)、消費(fèi)者維權(quán)、職業(yè)投訴人等難點(diǎn)痛點(diǎn)管理問(wèn)題進(jìn)行深入探討。
隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高，如何維護(hù)消費(fèi)者心中的好形象早已成為每個(gè)企業(yè)管理者制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略考量點(diǎn)之一。蒙娜麗莎一直深挖消費(fèi)者需求，不斷深化客戶服務(wù)工作，開(kāi)發(fā)了智慧門(mén)店、云設(shè)計(jì)、賣(mài)磚寶等應(yīng)用系統(tǒng)并建立了蒙娜麗莎會(huì)員之家，為消費(fèi)者提供全面且專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化需求服務(wù)。
同時(shí)，公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，已先后成立了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站及放心消費(fèi)教育基地并開(kāi)展相關(guān)工作，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，提升消費(fèi)環(huán)境安全度、企業(yè)誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度，不斷釋放人民群眾日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，持續(xù)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
